上门办证暖童心，一通电话表谢意
来源：
法治新山东
2026-05-08
本网讯 “两个孩子身份证都过期了，可他们行动不便，实在没法去派出所……”电话那头，一位父亲的声音透着无助。这位群众家里有两个行动不便的孩子，身份证到期后，医保报销等业务办理受到影响，愁得他不知如何是好。
济南市历城区山大路派出所户籍民警得知情况后，立即与社区民警约定时间，带上采集设备上门服务。两个孩子情况特殊——一个只能躺着拍摄，另一个虽能坐起，却需要民警在身后拉着一块白布当背景。民警便俯身轻声哄着：“小帅哥，看阿姨这里，笑一个！”一遍拍不好就拍两遍，两遍不行就三遍。半个多小时后，照片终于采集成功。
在告知了孩子父亲已为两位孩子受理完成后，孩子父亲激动得不知说什么好，之后默默拨通了12345热线：“民警同志上门给我们孩子办证，态度特别耐心，解决了我们家的大难题，真心感谢他们！”
一张小小的身份证，连着警民两颗心。而那通表扬电话，便是对这份“特殊关爱”最真诚的回响。（来源：济南市公安局历城分局）
编辑：司洁
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