本网讯（通讯员  袁润泽）“民警同志，帮帮忙！我实在是没办法了……”不久前，家住深圳市民张女士致电槐荫公安分局张庄路派出所，语气满是焦急与无奈。

　　据张女士讲述她常年定居深圳，离开济南已有二十余年，近期在办理退休相关业务时遭遇难题，她急需调取自己在济南的户籍原始档案，这是办理退休手续的关键凭证。

　　由于已时隔四十余年，加之多年来数次户籍迁移，张女士的档案信息出现断层关键户籍凭证缺失，导致退休业务办理一度全面停滞。

　　多方奔走无果的张女士，抱着最后一丝希望联系上了张庄路派出所。了解清楚事情的来龙去脉后，派出所档案室民警刘俊安抚张女士情绪：“您别着急！我们来想办法帮您查找办理！”

　　翻阅数十年的陈年户籍档案并非易事，老旧档案数量繁多、整理繁琐，排查工作量巨大，民警迎难而上。根据张女士提供的关键信息，一头扎进档案室，细致梳理海量陈年纸质资料。同时多方对接相关部门交叉核查，逐条甄别核对信息一点点补齐材料缺口。经过细致严谨的工作，民警成功找到了张女士四十多年前的原始户籍档案。

　　为尽快帮助群众解忧，民警第一时间整理好证明材料，邮寄至远在深圳的张女士手中，顺利帮她办理退休业务，问题圆满解决。

　　6月9日下午张庄路派出所，收到了张女士邮寄来的致谢锦旗。在电话中张女士由衷地感慨道：“离开家乡二十多年，在外奔波许久，最大感受就是山东人热情实在！多亏了家乡民警的热心相助，帮我解决了大难题，真心谢谢民警同志！”（来源：济南市公安局槐荫分局）

编辑：司洁