本网讯（通讯员 杨荣涛 李文超）在繁忙的交通网络中，每一次出行都承载着对安全的期待。然而，交通事故时有发生，给人们的生命财产安全带来威胁。为了更有效地解决交通事故引发的矛盾纠纷，济南市莱芜区人民法院道交办案团队——王珊珊法官团队成为守护道路安全的司法力量。

　　专业审判

　　团队高效化解道交纠纷

　　“专业团队忙道交，集约高效谱新篇”，道交专业审判团队作为审判的阵地前沿，在诉前调解阶段采用了“免鉴定+诉前调解+司法确认”和“诉前鉴定+诉前调解+司法确认”的纠纷化解模式，做到在诉讼前对纠纷进行调解，力求达成和解，减少诉讼压力。诉讼阶段通过联动联调与快审快结的方式，确保案件及时得到解决，当事人服判息诉案结事了。

　　被告武某某无证驾驶被告徐某某的机动车与原告刘某相撞，造成刘某严重受伤。交警大队出具道路交通事故认定书，认定武某某负事故的全部责任。徐某某作为车主，在武某某未取得机动车驾驶资格的情况下将车辆交给武某某驾驶。原告刘某诉至法院，请求法院判令武某某赔偿其各项损失，徐某某对此承担连带责任。

　　王珊珊法官团队接收此案后，法官助理于杰第一时间与原被告电话联系、研究案情。经了解，肇事车辆未投保交强险，且两被告均无固定工作，经济困难、赔付能力有限；原告伤情较为严重，恢复过程缓慢，强烈要求进行司法鉴定。团队从“抓前端、治未病”的理念出发，考虑到申请鉴定周期长、费用高，原告受伤住院亟需用钱的情况，决定立即开展诉前调解工作。

　　王珊珊法官团队从缩短诉讼周期、节约诉讼成本、让原告尽快拿到赔偿款等方面入手，以案说法、情法结合，对双方进行“背靠背调解”。经过近两个半小时的释法说理，双方最终互谅互让、同意调解。随后，当事人自行申请法院调解委员会进行调解，王珊珊法官团队负责法律业务指导。在各方共同努力下，当事人就赔偿事宜达成一致意见，签订调解协议并进行了司法确认。从立案到结案仅用时三天，一件原可能进入鉴定程序的案件成功调处，取得了良好的法律效果和社会效果。

　　自2024年9月，莱芜区法院道交专业审判团队成立之后，这样的案件已不是个例，王珊珊法官团队以高效专业的纠纷化解模式、明确得当的团队分工、耐心细致的调解指导，促进莱芜区道交纠纷化解驶入“快车道”。

　　联动联调

　　促进道交纠纷多元化解

　　“多元协同化纠纷，联动联调赢共赢”：道交专业审判团队以防未然、治未病的心态，坚持战线前移，减少诉讼压力。积极探索多元化的解纷机制，与交警部门、司法部门、人民调解组织、保险协会、保险公司、运输企业等单位积极沟通协调，定期举行座谈会，就赔付标准统一尺度，保持调解标准一致性；在各部门衔接方面下功夫，最大限度提高多元化解效能。

　　团队自组建以来，便锚定多元共治目标持续发力，先后与莱芜区交警大队、莱芜区道路交通事故人民调解委员会深度对接，多次实地调研座谈、细化协作流程；上半年，由王珊珊法官牵头主持道交纠纷诉前调解工作座谈会，与区交警大队、道交调委会、保险协会达成协作共识，初步搭建起“司法引领、多方参与、高效衔接”的联动解纷框架。下半年，团队进一步延伸协作触角，走访人民财产保险公司莱芜分公司、太平洋财险莱芜中心支公司等辖区中大型保险公司，精准调研诉前调解推进难点与堵点，推动保险机构优化理赔流程。目前，人保财险已率先推行调解前置鉴定机制，在双方当事人协商一致的前提下，完成鉴定且无异议的，十日内即可敲定最终调解方案，大幅压缩解纷周期，实现纠纷快速处置。

　　原告刘某某骑行电动自行车与被告张某驾驶的机动车发生碰撞，致刘某某受伤、两车受损，交警部门认定张某负事故全部责任，且张某所驾车辆已投保交强险及商业三者险。因家庭经济困难，刘某某尚未完成治疗便急于起诉索要医疗费，以解燃眉之急。王珊珊法官团队收案后，第一时间了解案情，在了解到原告医疗费无着落、后续还需进行伤残鉴定的情况后，迅速联动中国人寿财产保险股份有限公司莱芜市莱芜支公司（道路救助基金赔付单位）、人民财产保险公司莱芜分公司（交强险承保单位），同步推进救助基金垫付、交强险医疗费先行垫付的核定工作，快速为刘某某争取到垫付款项，解决了原告的燃眉之急。刘某某当即申请撤诉，待治疗终结后再主张剩余权益。

　　团队主动向刘某某释明相关政策：可由保险公司委托鉴定机构开展鉴定，鉴定费用由保险公司先行垫付，若对鉴定结果存有异议，不影响后续通过诉讼途径维权。在知晓自身权益有充分保障后，刘某某当即同意待伤情稳定后，由人保财险莱芜分公司委托鉴定。后续刘某某治疗完毕完成鉴定，对鉴定意见无异议，双方通过调解快速达成一致，刘某某顺利拿到全额赔偿款，该纠纷未再进入诉讼程序，真正实现了纠纷在源头化解、矛盾在前端消融。该案既是团队拓宽多元解纷合作圈的生动实践，更是多方联动、协同发力，实现司法效率、群众权益与行业发展共赢的典型范例。

　　如我在诉

　　将公平公正落到实处

　　“道交纠纷事虽小，一枝一叶总关情”，为进一步提升群众获得感，道交专业团队以如我在诉之心，多措并举，不仅对团队成员分工进行明确，还升级了道交调处的司法服务，全程回应群众司法期盼。

　　原告王某某与被告李某某机动车相撞，被告李某某全责，双方车辆受损。王某某与李某某为车辆维修费用达成一致意见。王某某因工作原因每天均需要驾驶车辆，因车辆需要维修，期间无法使用自己车辆向被告李某某主张替代性交通工具费500元，李某某认为王某某无理取闹不同意支付，双方情绪激动，互骂互辱，王某某一气之下诉至法院。王珊珊法官团队接收此案后，法官助理柳佳丽第一时间与原被告电话联系了解案情，经了解，被告李某某认为王某某主张的替代性交通工具费没有法律依据，属于无理取闹。团队经研究认为此案虽然标的较小，但双方因为矛盾尖锐，面对面调解工作较难，采取“背靠背”调解策略，立即展开调解工作，分别约谈双方当事人，通过安抚情绪、心理疏导方式，安抚原告情绪。通过耐心细致地明理析法让李某某明晰替代性交通工具费属于法律规定的受害方可以主张的赔偿事项，最终该案以被告李某某赔偿原告王某某200元替代性交通工具费用，并当庭支付结案，取得了良好的法律效果和社会效果。

　　“情系群众办实事，高效化解解民忧。”这不仅是道交纠纷当事人对道交审判专业团队工作的高度评价，也是道交审判专业人文关怀与亲情维护的生动体现。为进一步提升群众获得感，道交审判专业团队还专注于便捷司法服务水平的提升，通过网上立案、在线调解、电子送达等方式，降低当事人的诉讼成本和时间成本。用如我在诉的理念，全程回应群众司法期盼，以实际行动提升诉讼服务，守护公平正义，满足群众多元化司法需求。

　　道交专业审判团队，是守护道路交通安全的司法屏障，更是畅通城市交通“大动脉”、护航群众平安出行的坚实力量。从专业审判提质效到多元联动聚合力，从如我在诉暖民心到便捷服务减诉累，团队始终以司法为民为初心，以专业高效为抓手，以多元共治为路径，在每一起道交纠纷的化解中，平衡法理与情理，兼顾效率与公平，让群众在司法案件中感受到实实在在的获得感、幸福感与安全感。城市交通日新月异，法治保障步履不停。未来，莱芜区法院道交专业审判团队将持续深耕道交纠纷化解领域，不断优化解纷模式、织密联动网络、升级司法服务，以更专业的审判能力、更高效的解纷举措、更温暖的司法情怀，筑牢道路交通安全司法防线，为城市交通高质量发展保驾护航，为群众平安出行筑牢法治根基，让城市“大动脉”在法治护航下始终畅通无阻，为社会和谐稳定注入源源不断的司法力量。（来源：济南市莱芜区人民法院）

编辑：司洁