服务“零距离”！济南历城唐冶派出所上门办证，收获家属“诗意”感谢
来源：
法治新山东
2026-07-28
本网讯（通讯员 郭锦钰）7月27日上午，济南市历城区唐冶派出所收到阿尔茨海默症群众家属赠送的诗集，表扬唐冶派出所户籍室主动延伸服务，上门为家中阿尔茨海默症家人办理居民身份证。
接群众求助为家中病人上门办理身份证要求后，唐冶派出所户籍民辅警靠前服务，主动联系约定上门时间，携带拍照设备前往群众家中开展上门服务。拍摄过程中，民辅警耐心细致，悉心安抚群众情绪、反复调整姿势角度，顺利完成了身份证照片采集工作。并现场向病人家属详细告知证件办理时限、领取方式及注意事项。交流过程中，病人家属聊到自己曾游历祖国名山大川留下众多诗作，并在多个诗词学会任职，但八年前老伴患阿尔茨海默症后，自己放下诗笔一直照顾陪伴至今。老人动情地表示，派出所上门解决了他们的燃眉之急，执意要将自己的诗集赠予民警，以表谢意。
唐冶派出所将便民服务从窗口延伸到病床，将公安工作做到群众心坎上，以实际行动践行初心使命，提升辖区群众的获得感、幸福感、满意度。（来源：济南市公安局历城分局）
编辑：司洁
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